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Msg del Mod. wwleone: ESSENDO UN FORUM PUBBLICO VISIBILE DA TUTTI, RICORDO CHE OGNI GIUDIZIO E' LA SPONTANEA VALUTAZIONE E RESPONSABILITA' DIRETTA DELL'AUTORE DEL MESSAGGIO STESSO. N.B.: IL FORUM NON E' RESPONSABILE IN NESSUN MODO DI QUANTO SCRITTO, E SI RISERVA DI MODIFICARE E/O RIMUOVERE QUALSIASI GIUDIZIO, CHE VERRA' RITENUTO NON CONSONO ED EDUCATO, E/O SU RICHIESTA SPECIFICA E MOTIVATA DEL GIUDICATO. GRAZIE PER LA VS COLLABORAZIONE E COMPRENSIONE. ===================== Allora ragazzi come da accordi presi con il Monda proviamo ad aprire una discussione dove mette in risalto tutte le disavventure che ci sono successe in concessionaria ma non solo anche le cose belle che sono successe! Evitiamo di fare meno polemiche possibile ma aprire un post del genere può anche servire in futuro a chi sta ai piani alti di rendersi conto dello schifo che succede o della competenze nelle concessionarie al fine di un servizio migliore per noi MINISTI che vive l'auto in amore e non in lacrime! p.s. ricordo che si parla di concessionarie BMW dove appunto si riconosce la manodopera espressa in UL ( unità lavoro ) quindi ogni unita lavoro sono 5 minuti quindi 12 UL è un ora di lavoro e cosi via , ricordo che ogni unità lavoro (UL) si paga all'incirca 5 euro (prezzo che varia da concessionaria a concessionaria è a discrezione del datore di lavoro , quindi in concessionarie diverse si possono avere prezzi diversi) , inoltre parliamo di pezzi originali MINI e non altro! Alla fine di ogni esperienza si può dare un voto alla concessionaria ovviamente un voto sentito dal lavoro svolto e dallo stato d'animo di noi ministi :) inizio io : Concessionaria GF car (rende CS) concessionaria aperta da pochissimi anni (settembre 2008) , molto scettico all'inizio visto gli avvenimenti da concessionarie con anni di esperienza , si pensava , anzi pensavo che i medesimi aperti da pochissimo potessero fare danni o dimostrare incompetenza , devo dire che negli anni sono cresciuti tantissimo , e dimostrano molta gentilezza verso il cliente e sono aperti mentalmente a capire i timori del cliente che spesso ognuno di noi dimostra , ovviamente hanno le piccole pecche ma la perfezione non esiste ma si può sempre migliorare, sicuramente non ci si aspetta che il venditore sia patito o amatore come lo siamo noi da informarci lui a noi.....ma spesso è viceversa ma devo dire che sono molto umili e accettano i consigli da noi stessi....! di accaduti fin ora non mi è mai successo di allarmarmi ! interventi : - tagliando OK - sostituzione pompa dell'acqua (sibilo a caldo ) OK ---> in una giornata - rapporto con il magazzino onesto e gentile , tranne il non cambiarmi la giacca jcw di natale regalo del mio amico - richiamo pompa supplementare raffreddamento compressore , cambiata senza bisogno della lettera , visionato il richiamo sul terminale immediatamente ordinato il pezzo e sostituito appena arrivato (10 giorni ) - accettatore gentilissimo e delicato - capofficina competente , un pò alla buona , ma molto umano - recepitions mai collaudata perchè passo dritto :) VOTO 8,5 Consigliata esperienza in data 24/02/2012 , per altri post vediamo in futuro Secondo Tagliando - Mini Regeneration 2012 tagliando vettura e manutenzione filtri e liquido freni controllo livelli e pressione gomme Competenza e gentilezza da parte del capofficina e accettatore con gli anni si cresce e loro sono cresciuti , sanno benissimo come tenersi i clienti e conquistare nuovi clienti VOTO 9 Consigliata nuovamente Aggiornamento esperienza in data 29/05/2012