Cerca nel Forum

buongiorno a tutti sono abbastanza in crisi, il 13 settebre ho subito un incidente abbastanza grosso (non hanno rispettato le preccedenze urtandomi e sbalzandomi un fosso) con la mia mini paceman. e fino a qui nulla di speciale gli incidenti succedono, il 16 settembre l'autofficina autorizzata bmw mini del mio paese ha regolarmente fatto l'ordine per la riparazione del mezzo vengo ricontattato all'inizio del mese di ottobre e mi viene detto che ci sono stati alcuni ritardi con la consegna dei pezzi e che per il resto la macchina era pronta ma mancavano due cretinate ovvero il sottotetto e l'air bag del volante. fin qui tutto diciamo nella norma alcuni ritardi sono normali,arriva il sottotetto subito nel lunedi ma aspetto una settimana e non sento niente per l'airbag chiamo intorno al 10 di ottobre e mi viene riferito che ci sono stati dei problemi a livello di computer su a verona al magazzino dove risiedono i pezzi di ricambio e non mi sanno dire se il pezzo è disponibile...facciamo passare anche il problema del computer richiamo il 15 e il problema si evolve ancora sempre a verona a questo magazzino oltre a non sapere la disponibilitòà del pezzo vengo informato che il magazino è computerizzato e che il pezzo lo si può ritirare solo passando attraverso il computer (già qui partivano le barzellette e mi stavano incominciando a girare) fatto stà che nessuno sapeva dirmi quando io questo pezzo lo avrei avuto parlavano di giorni settimane o addirittura mesi. tramite terzi ovvero mio zio molto amico di un titolare di un concessionario bmw sono venuto a conoscenza che: il problema al computer è vero c'è stato ma è stato riparato quasi subito, e che il problema stà alla fonte ovvero a monaco e dice che bmw ha avuto problemi con il fornitore dell'air bag e che non gli vengono più consegnati, ora io mi chiedo se un'azienda come la bmw può avere dei problemi cosi enormi con i fornitori da bloccare le spedizioni. fatto stà che sono passati praticamente due mesi e ancora del pezzo oltre a non vedersi non sò nemmeno se mi verrà consegnato. ieri ho parlato con un legale che mi ha detto di nn passare per vie legali dalla bmw ma dall'officina e questo mi ha lasciato perplesso, infatti dopo mi sono recato in officina per dirgli quello che mi era stato consigliato di fare e mi sono sentito rispondere cosi "noi se ci scrivi ti rispondiamo con la verità che è bmw che nn ci fornisce il pezzo e che l'ordine è stato correttamente fatto" come pensavo io, quindi mi sembra un passaggio inutile, se era per me e andavo a istinto mio andavo direttamente a milano, comunque questa è una richiesta di aiuto seria vorrei sapere se qualcuno ha gia intrapreso una richiesta danni a bmw e come si è mosso o cosa fareste voi al posto mio....vi ringrazio tutti in anticipo solo per la pazienza x leggere sto romanzo anche se mi è anche servito pure per sfogarmi....