Comprendo perfettamente disagio e disappunto, ma credo sia meglio che i difetti vengano risolti ab origine piuttosto che lasciar correre sperando che si verifichino a garanzia scaduta e quindi a carico dei clienti...
In tal senso l'iniziativa del set di trolley in omaggio è sicuramente apprezzabile, ma la cosa più importante è la mobilità sostitutiva che, da quel che capisco, è stata prevista di diritto per tutti coloro che avevano ordinato la motorizzazione "incriminata" e che ne fanno richiesta perché per loro necessario...
Ad esempio a me è capitato di avere svariati richiami tra auto, moto e scooter; l'unica Casa che ha previsto una sorta di "indennizzo" è stata la Honda che, per scusarsi della giornata di stop obbligato del mio SH per sostituzione preventiva della pompa benzina, mi ha omaggiato di un anno di garanzia.
Questi sono segnali di serietà di una Casa ed un cliente in buona fede dovrebbe quantomeno riconoscere lo sforzo...