Sinceramente a me più che il prezzo sono i 4,5 giorni di fermo macchina (onestamente ero rimasto a piedi e quindi non era programmato e capisco che hanno dovuto trovare un buco) ma almeno dire la consegniamo il giorno X non appena avevano trovato lo slot libero e no che per giorni ad ogni mia richiesta di info il responsabile era impegnato al telefono o in altre attività.
Infatti non discuto assolutamente sul prezzo. (ho deciso io di andare in BMW) quindi so benissimo che è caro anche se respiro (ma ho diritto ad un servizio in linea con il presso)
Credo però che sia un sacrosanto diritto del cliente essere informato sulle tempistiche ( anche aspettare 10 giorni ci sta) ma essere informato in modo chiaro.
No che per parlare con qualcuno che ti dica "la sua auto sarà pronta il giorno X" ci vogliono giorni. (servizio al cliente approssimativo o non organizzato bene)
il responsabile al momento della chiamata è impegnato/in pausa/ ecc ecc. benissimo ma deve richiamare lui non io nei giorni successivi e per più volte.
Se avessi voluto approssimazione avrei preso un auto strausata per tremila euro e in caso di problemi il primo meccanico disponibile sarebbe andato benissimo.
@Amband 125,25 per la precisione.
Ho anche una serie 1 acquistata come la MINI nella stessa concessionaria (Serie 1 nuova nel 2023 MINI usata nel 2024)
Siccome a parte i costi ci hanno impiegato 4 giorni e per oltre 3 giorni e mezzo nessuno al telefono mi ha saputo dare indicazioni almeno sulle tempistiche ho deciso semplicemente che non ci metterò mai più piede.
Ho già cambiato anche il concessionario di riferimento sull'app My Bmw.
Buona Domenica anche a te!
Vero ho guardato meglio la fattura ed è specificato UL come unità di misura.
Sei UL cioè 30 minuti mi sembrano assolutamente ragionevoli come tempi.
La prossima volta proverò a cambiarla in autonomia.
Io fatto in concessionario.
432 Euro.
125,25 di manodopera (6,08 ore che mi sembrano un pò tante) + 209,02 di batteria +8,36 materiale. di consumo + 11,70 smaltimento rifiuti.
Ciao a tutti.
Ho appena sostituito la batteria della mia MINI One a benzina in Bmw.
Sarei curioso di sapere quante ore di lavoro sono state fatturate a voi per lo stesso intervento.
Grazie