Thistopico

Buongiorno a tutti, dopo esattamente due mesi mi è stata riconsegnata la macchina. Ci è voluto tutto questo tempo per via dei ritardi nella ricezione del cambio da Monaco di Baviera. Ad ogni modo nel frattempo mi è stato fornito un servizio notevole, mi è stata assegnata un'auto sostitutiva completamente a loro spese e siccome hanno tenuto la MINI per così tanto tempo non mi hanno fatto nemmeno pagare la diagnosi iniziale e i ''300 €'' di bulloni ai quali avevano accennato all'inizio. Insomma, mi è andata di stra lusso. Mi hanno dato in mano la fattura e il totale sarebbe stato di 7465,00 €+ Iva. Ora la macchina funziona benissimo, il nuovo cambio non è coperto da garanzia ma mi hanno assicurato che se dovesse verificarsi un problema nei mesi successivi all'intervento ovviamente se ne farebbero carico loro, ovvio se succedesse tra tre anni mi attacco. Spero che questa brutta ma bella vicenda possa essere di aiuto a qualcuno Un saluto, Michele

@Fuoco93 Mi spiace.. che nervoso

Giuro si, non poteva andare meglio. Sto comunque valutando di guardarmi intorno e cercare altro perchè non vorrei mi si ripresentasse lo stesso problema tra 60 mila km

Grazie mille

Ho scritto 50€ ma è ovviamente 50%

Buongiorno ragazzi, volevo lasciarvi una testimonianza in più su quello che è un problema che hanno avuto in diverse persone. Ho una MINI Cooper SD del 2019 con su circa 60k chilometri. Qualche mese fa il cambio ha iniziato a darmi problemi, le marce le cambiava completamente a caso soprattutto ai bassi regimi. Quando le cambiava, entravano con forza e la macchina strattonava, ogni tanto invece non le cambiava proprio, andava su di giri e ci rimaneva, per far entrare la retromarcia dovevo pregare in Cinese. Dopo tot tempo che ero in marcia mi si accendeva la spia ''Gruppo motore, è possibile proseguire la marcia'' con velocità e giri limitati, in autostrada se ti capita una cosa del genere non è bello. Garanzia di 4 anni scaduta a Maggio 2023, Oggi siamo a Ottobre. (questo lo scrivo per i pigri del futuro che non avranno voglia di matchare la data del post con quella di fine garanzia) I tagliandi li ho fatti tutti in BMW Porto la macchina nel service By my Car più vicino e mi fanno una diagnosi. (5 giorni per fare una diagnosi) Al quinto giorno chiamo e mi comunicano che il cambio è da sostituire, che il preventivo è di circa 9.000€ e che dati i chilometri e i pochi mesi dalla scadenza della garanzia inviano una richiesta di intervento alla casa madre per capire se possono intervenire in qualche modo. Sempre al telefono la persona mi comunica che spesso rispondono positivamente e che probabilmente parteciperanno alle spese per circa il 50% (4500€) Dopo qualche giorno mi arriva una chiamata magica dove la persona con la quale avevo parlato mi comunica che pur essendo fuori garanzia e siccome sono un buon cliente avendo fatto tutti i service da loro, la casa madre si accolla i costi di cambio e di manodopera, e che io dovrò pagare una cosa come 300€ che comprende a suo dire la diagnosi e qualche bullone. Insomma è come se indirettamente mi avessero detto che quel cambio nasce difettoso anche se ufficialmente non c'è mai stato un richiamo su di esso. Non mi spiegavo come mai IO dovessi pagare quel salasso per un errore che non può mai essere mio. A me pare stia andando di lusso, ho ancora la macchina ferma al Service ma tra qualche giorno credo tornerà (sto andando in giro col monopattino elettrico lol) E niente credo di aver detto tutto, spero che questa cosa sia utile a qualcuno e che non dobbiate mai versare il corrispettivo in € di metà macchina per sostituire un cambio. Vi saluto

Buongiorno ragazzi, mi chiamo Michele