AGGIORNAMENTO della situazione. ho telefonato a bmw italia.
in sintesi: loro non possono verificare nulla (job, causa del ritardo...) in quanto fino alla scadenza dei 50 giorni di tolleranza, oltre i limiti previsti per la consegna nel contratto, l'unico referente del cliente è il concessionario.
secondo loro non è concepibile che le risposte del conce non siano veritiere in quanto ha tutto l'interesse a vendere.
loro possono intervenire solo dopo la scadenza di cui parlavo prima.
io posso lamentarmi solo dopo quella scadenza!
ho espresso tutta la mia delusione e la mia rabbia, di cui ha preso nota, per questa prassi bmw: è assurdo che il cliente sia esclusivamente nelle mani del conce (che potrebbe anche essere disonesto, parlo in teoria ovv), senza che bmw possa fare da filtro o verificare lo stato delle cose.
ASSURDO !!! non ho parole da aggiungere!!!
qualcuno ha esperienza di queste cose?
grazie