Capisco anche io il disagio, ma prima di cambiare la batteria immagino abbiano controllato con una diagnosi che il problema fosse effettivamente solo lì, una volta appurato, hanno proceduto con la sostituzione della batteria stessa. Se non sono stati chiari circa le tempistiche è assolutamente un tuo diritto lamentarti, ci mancherebbe, spero tu lo abbia fatto direttamente con il concessionario al momento della consegna dell’auto e, in caso non lo avessi fatto una e-mail al service ed al servizio clienti BMW, io la manderei; servirà magari a nulla, ma farsi sentire non è un male, anzi. Ovviamente, per il futuro, sarà un tuo diritto anche rivolgerti ad altro Service visto che da questo non sei rimasto soddisfatto.